شرایط تحویل و ارسال سفارشات فروشگاه شاهکار الکترونیک
لطفا قوانین و مقررات سایت را مطالعه نمایید، استفاده از امکانات فروشگاه به معنی پذیرش کلیه قوانین میباشد.
کلیه سفارش ها (به جز موارد پست سفارشی) که تا ساعت 14 نهایی شده باشند در همان روز پردازش و آماده تحویل می باشند.سفارش های پس از این ساعت بسته به ترافیک سفارشات در همان روز و یا روز بعد پردازش می شوند.
مشتریان تهرانی:
·تحویل حضوری
امکان مراجعه حضوری در دفتر فروشگاه جهت دریافت سفارش یا تست کالا وجود دارد.
این گزینه صرفا برای مشتریانی که در مشخصات آدرس خود استان تهران ثبت نموده اند قابل مشاهده است.
پس از انجام خرید اینترنتی منتظر تماس تلفنی همکاران فروش جهت هماهنگی دریافت سفارش باشید.(حدود سه ساعت پس از ثبت سفارش)
زمان دریافت کالا برای مشتریان حضوری شنبه الی چهارشنبه از ساعت 15 الی 18 و پنج شنبه ها 10 الی 13
·تحویل اکسپرس
تحویل 24 ساعته درب منزل در شهر تهران با هزینه مناسب تر نسبت به هزینه های پیک موتوری
پرداخت هزینه حمل بصورت پس کرایه (هنگام دریافت کالا)
·پیک موتوری
تحویل فوری سفارش توسط پیک موتوری
پرداخت هزینه حمل بصورت پس کرایه (هنگام دریافت کالا)
میزان هزینه پیک مطابق تعرفه دفتر پیک موتوری و با هماهنگی مشتری خواهد بود
الو پیک (برای مشتریان تهرانی)
مشتریان شهرستان:
·تحویل اکسپرس
تحویل فوری درب منزل بدون پرداخت هزینه شهری
پرداخت هزینه حمل بصورت پس کرایه (هنگام دریافت کالا)
·ارسال توسط تیپاکس
پرداخت هزینه حمل بصورت پس کرایه (هنگام دریافت کالا)
هزینه ها مطابق تعرفه شرکت تیپاکس اخذ میگردد.
تحویل به شهرهای نزدیک یک روزه و شهرهای دور 2 روزه می باشد.
·باربری موردنظر مشتری
پرداخت هزینه حمل بصورت پس کرایه (هنگام دریافت کالا)
مبلغ 800.000 ریال بابت انتقال محموله از انبار فروشگاه به باربری مورد نظر مشتری به فاکتور اضافه میگردد
این گزینه برای مشتریانی که بصورت عمده خرید میکنند و یا در شهرهایی ساکن هستند که باربری های محدودی دارند پیشنهاد میگردد. در صورت انتخاب این گزینه نام باربری مورد نظر خود را به همراه تلفن دفتر تهران باربری در باکس توضیحات در صفحه تسویه حساب درج کنید.
·ترمینال اتوبوسرانی
پرداخت هزینه حمل بصورت پس کرایه (هنگام دریافت کالا)
مبلغ 1.000.000 ریال بابت انتقال محموله از انبار فروشگاه به ترمینال به فاکتور اضافه میگردد.
با توجه به تعدد تعاونی ها و عدم وجود یک دستورالعمل یکسان برای آنها لازم است مشتری شرایط ارسال را با تعاونی شهر خود هماهنگ نماید. هزینه های این نوع ارسال عموما بالاتر از سایر روش ها می باشد. در صورتی که امکان ارسال کالا با سایر روش ها وجود دارد استفاده از ترمینال اتوبوسرانی به هیچ عنوان توصیه نمی شود.در صورت انتخاب این گزینه نام ترمینال و شماره تعاونی مورد نظر خود را در باکس توضیحات در صفحه تسویه حساب درج کنید
·پست پیشتاز
این گزینه صرفا برای شهرستان هایی پیشنهاد میگردد که امکان سرویس دهی سایر روش های حمل در آنها میسر نباشد.
هزینه ارسال توسط سایت محاسبه و به فاکتور مشتری اضافه خواهد گردید و هزینه دیگری در هنگام تحویل کالا دریافت نخواهد شد.
زمان تحویل در این روش حدود 2 روز کاری بوده و وابسته به عملکرد شرکت پست می باشد.
با توجه به اینکه ارسال برخی از کالاهای شکستنی توسط شرکت پست به سختی امکانپذیر می باشد ممکن است واحد فروش در صورت عدم امکان ارسال، با هماهنگی مشتری، نحوه ارسال را تغییر دهد.
·پست سفارشی
این گزینه صرفا برای شهرستان هایی پیشنهاد میگردد که امکان سرویس دهی سایر روش های حمل در آنها میسر نباشد.
هزینه ارسال توسط سایت محاسبه و به فاکتور مشتری اضافه خواهد گردید و هزینه دیگری در هنگام تحویل کالا دریافت نخواهد شد.
زمان تحویل در این روش حدود 4 روز کاری بوده و وابسته به عملکرد شرکت پست می باشد.
با توجه به اینکه ارسال برخی از کالاهای شکستنی توسط شرکت پست به سختی امکانپذیر می باشد ممکن است واحد فروش در صورت عدم امکان ارسال، با هماهنگی مشتری، نحوه ارسال را تغییر دهد.
سفارش هایی که گزینه ارسال با پست سفارشی را انتخاب مینمایند در الویت کاری فروشگاه شاهکار الکترونیک نبوده و ممکن است سفارش تا 48 ساعت پس از ثبت ارسال گردد، بنابراین در شرایطی که نیاز به دریافت سفارش بصورت فوری دارید گزینه پست سفارشی را انتخاب ننمایید
در کلیه موارد فوق مسئولیت ارسال صحیح کالا به عهده شرکت های حمل و نقل می باشد، ولی در صورت تمایل مشتری میتوان با پرداخت هزینه بیمه و انتخاب گزینه ارسال با پست پیشتاز از سلامت ارسال کالا اطمینان پیدا نمود. در صورت نیاز میتوانید قبل از انجام خرید با تماس با فروشگاه از هزینه ارسال کالا اطلاع یابید
جهت تماس با فروشگاه لطفا از طریق راه های ارتباطی ذیل به ترتیب الویت استفاده نمایید:
چت آنلاین
ارسال ایمیل به آدرس info@shahkarstore.ir
