شرایط تحویل و ارسال سفارشات فروشگاه شاهکار الکترونیک
استفاده از امکانات فروشگاه شاهکار الکترونیک به منزله پذیرش قوانین و مقررات سایت است. لطفاً شرایط زیر را به دقت مطالعه کنید تا مناسب‌ترین روش ارسال سفارش را انتخاب نمایید.
برای مشتریان تهرانی:
- تحویل حضوری
- امکان مراجعه حضوری به دفتر فروشگاه برای دریافت سفارش یا تست کالا.
- صرفاً برای مشتریانی که در مشخصات آدرس خود استان تهران را ثبت کرده‌اند، قابل انتخاب است.
- هماهنگی جهت دریافت سفارش: حدود سه ساعت پس از ثبت سفارش، همکاران فروش با شما تماس می‌گیرند.
- ساعات دریافت حضوری:
- شنبه تا چهارشنبه: 15 الی 18
- پنجشنبه‌ها: 10 الی 13
تحویل اکسپرس
- تحویل 24 ساعته درب منزل با هزینه‌ای مناسب‌تر از پیک موتوری.
- هزینه حمل به‌صورت پس کرایه (هنگام دریافت کالا) محاسبه می‌شود.
پیک موتوری (الوپیک) - مناسب برای تحویل فوری سفارش‌ها.
- هزینه حمل به‌صورت پس کرایه (مطابق تعرفه دفتر پیک موتوری).
- هماهنگی هزینه حمل با مشتری انجام خواهد شد.
برای مشتریان شهرستان:
- تحویل اکسپرس
- تحویل سریع درب منزل بدون پرداخت هزینه شهری.
- هزینه حمل به‌صورت پس کرایه محاسبه می‌شود.
- ارسال توسط تیپاکس
- پرداخت هزینه حمل به‌صورت پس کرایه.
- تعرفه‌ها مطابق نرخ شرکت تیپاکس است.
- زمان تحویل:
- شهرهای نزدیک: 1 روزه
- شهرهای دور: 2 روزه
- ارسال توسط باربری موردنظر مشتری
- مناسب برای خریدهای عمده یا شهرهایی که باربری‌های محدودی دارند.
- هزینه حمل به‌صورت پس کرایه محاسبه می‌شود.
- مبلغ 800,000 ریال برای انتقال محموله از انبار به باربری به فاکتور اضافه می‌شود.
- توجه: نام و شماره تماس باربری در باکس توضیحات تسویه‌حساب درج شود.
- ارسال به ترمینال اتوبوسرانی
- هزینه حمل به‌صورت پس کرایه محاسبه می‌شود.
- مبلغ 1,000,000 ریال بابت انتقال محموله از انبار به ترمینال به فاکتور اضافه می‌شود.
- نکات مهم:
- هماهنگی با تعاونی مقصد بر عهده مشتری است.
- هزینه این روش معمولاً بالاتر از سایر روش‌ها است و توصیه نمی‌شود.
- پست پیشتاز
- مناسب برای شهرستان‌هایی که سایر روش‌های ارسال ممکن نیستند.
- هزینه ارسال توسط سایت محاسبه و به فاکتور اضافه می‌شود.
- زمان تحویل: حدود 2 روز کاری.
- نکته: ارسال کالاهای شکستنی ممکن است دشوار باشد. در این موارد، فروشگاه با هماهنگی مشتری روش ارسال را تغییر می‌دهد.
- پست سفارشی
- مناسب برای شهرستان‌هایی با محدودیت در روش‌های ارسال.
- هزینه ارسال توسط سایت محاسبه و به فاکتور اضافه می‌شود.
- زمان تحویل: حدود 4 روز کاری.
- نکته:
- این روش اولویت کمتری در پردازش سفارش دارد.
- سفارش ممکن است تا 48 ساعت پس از ثبت، ارسال شود.
بیمه و مسئولیت ارسال کالا:
- مسئولیت حمل صحیح کالا بر عهده شرکت‌های حمل‌ونقل است.
- برای اطمینان از سلامت ارسال، گزینه پست پیشتاز و بیمه کالا را انتخاب کنید.
راه‌های ارتباطی:
- چت آنلاین (اولویت اول).
- فرم تماس با ما.
- ایمیل: info@shahkarelec.com
در صورت وجود سوال یا ابهام، پیش از خرید با فروشگاه تماس بگیرید.
